修理受付方法

＜ご来店可能なお客様＞

電話連絡の上ご来店ください。

ご一緒に商品の状態を確認し、修理方法、修理日数などご説明いたします。

修理内容などご納得頂ければ、お預かりし修理に入ります。

修理日数は約４週間となります。

受付の際、修理代金の30％を手付金として頂いておりますので、ご理解ご協力お願いいたします。残金は、修理返却時ご持参ください。（各種カード対応可）

※返却の際、ご来店出来ない場合は、宅配でも対応いたしますが、その際は、残金をお振込していただき、振込確認後の発送となりますのでご了承下さい。

＜宅配希望のお客様＞

電話連絡の上、下記住所まで商品を送ってください。

梱包は、まず商品をビニールやジップロックなどに入れ、小さい段ボールか厚手の紙袋に入れてください。品名は「衣服」または「美容品」と記入して発送してください。

商品紛失を防ぐために宅急便での発送をお勧めいたします。

送料はお客様負担でお願いしております。返送料は弊社が負担致します。

商品到着後、商品を確認し、再度修理方法など確認が必要でしたらご連絡致しますので、必ず連絡先をご記入下さい。

修理内容などご納得頂ければ、お預かりし修理に入ります。

修理日数は約6週間となります。

日時指定が可能な宅配業者をご利用でしたら、午前着指定で発送していただくと幸いです。

修理代金は全額前払いとなります。

修理お預かり後、１週間以内にお客様に明細書を郵送いたします。明細書に記載している銀行口座へ修理が出来上がるまでに全額お振込み下さい。

※返却は、振込確認後の発送となりますのでご了承下さい。

＜修理・リメイク注意事項＞

①修理する事で、商品の状態が悪化することがございます。
②修理後は元に戻す事は出来ません。
③修理後はいかなる理由でも、復元・保障については、その一切の責任を負いかねます。
④宅配での修理依頼の場合、全額前払いでお願いします。
⑤修理返却後、修理箇所に不具合などございましたら、商品到着後5日以内にお申し出下さい。
⑥お預かりした商品は、運送中の事故・天災・不測の事態により損失の可能性がありますが、復元・保障については、その一切の責任を負いかねます。

※ご依頼頂いた時点で上記内容に同意したものと致します。

＜発送先＞

〒171-0021

東京都豊島区西池袋3-27-15　黒田ビル2F

TEL:03-5956-8471

株式会社 raffine　修理受付担当　宛